Fehlerbehebung für Virtual Reality-Geräte und Raumeinrichtung

• Die Grenzen (virtuellen Wände) sind verschoben
• Der Boden in VR ist schief
• Der Boden in VR befindet sich auf falscher Höhe

• Die Controller lassen sich nicht einschalten
• Die Controller schalten sich automatisch aus
• Der Controller schaltet sich nicht ein, nachdem sein Stecker während eines Firmware-Updates versehentlich gezogen wurde

• Die LED der Basisstation ist rot
• Die LED der Basisstation ist blau
• Die LED der Basisstation ist violett

• Der Virtual-Reality-Benutzer erlebt Tracking-Probleme (abtreibende oder schwebende Bewegungen)
• Der Virtual-Reality-Benutzer hat während des Trainings ein verschwommenes oder unscharfes Sichtfeld
• Das Headset-Display ist schwarz und es wird kein Bild angezeigt
• Kann ich während der Benutzung des Headsets eine optische Brille tragen?
• Das Video in VR ist zeitverzögert oder abgehackt
• Der Wireless Receiver schaltet sich nicht ein (keine grüne LED)

Der Boden in VR ist schief.

Richten Sie den VR-Spielbereich neu ein:

1. Starten Sie die SteamVR-Anwendung.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SteamVR-Fenster.
3. Wählen Sie Room Setup.
4. Benötigt wird der Room-Scale Setup.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

 Detaillierte Anweisungen finden Sie hier.

1. Halten Sie die Einschalttaste 5 Sekunden lang gedrückt, um zu sehen, ob sich die Controller einschalten.
2. Wenn sich die Controller nicht einschalten, schließen Sie sie an ein Micro-USB-Kabel an, um sie aufzuladen. Während sie angeschlossen sind, zeigt eine orangefarbene LED an, dass sie aufgeladen werden. Eine grüne LED zeigt an, dass sie vollständig geladen und eingeschaltet sind. Eine weiße LED zeigt an, dass sie vollständig geladen und ausgeschaltet sind.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Controller geladen sind.
2. Überprüfen Sie, ob die Statusleuchte am Controller grün leuchtet, was bedeutet, dass er mit dem Headset gekoppelt ist.
3. Wenn die Statusleuchte nicht grün leuchtet, stellen Sie sicher, dass das Headset eingeschaltet ist, und versuchen Sie dann, die Controller über die SteamVR-Anwendung auf der Workstation erneut zu koppeln.
4.  Klicken Sie auf das Symbol in der linken oberen Ecke der Anwendung und gehen Sie dann zu Devices > Pair Controller und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

1. Schließen Sie den Controller mit einem Micro-USB-Kabel an einen der USB-Anschlüsse der Workstation an.
2. Öffnen Sie die SteamVR-Anwendung auf der Workstation.
3. Sobald der Controller von der SteamVR-Anwendung erkannt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Firmware-Update abzuschließen.

1. Nach dem Einschalten der Basisstation leuchtet die LED zunächst blau, während sie sich stabilisiert. Nach einigen Sekunden sollte das Licht grün werden.
2. Wenn es nicht grün wird, überprüfen Sie bitte, ob die Basisstation fest montiert ist, da sie durch Vibrationen im Stabilisierungsmodus stecken bleiben kann.

1. Stellen Sie sicher, dass jegliche direkte Sonneneinstrahlung in den Raum von Innenrollos oder Vorhängen abgeschirmt wird.
2. Stellen Sie sicher, dass alle anderen reflektierenden Oberflächen (Fenster, Spiegel usw.) im Raum abgedeckt sind.
3. Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Headset und der Wireless-Linkbox stets freie Sicht besteht.

1. Verwenden Sie das Reinigungstuch aus Box 4 des HTC VIVE Pro-Sets, um die Innenseite der Headset-Linsen zu reinigen. Eine Anleitung zur korrekten Vorgehensweise finden Sie im Artikel Reinigung der Headset-Linsen auf der VIVE Support-Website.
2. Bevor Sie das Headset anbringen, verwenden Sie die ebenfalls in Box 4 enthaltene Dokumentation, um Ihren interpapillären Abstand (IPD - Abstand der Augen) zu messen. Merken Sie sich diese Messung und stellen Sie den IPD auf diesen Wert ein, wenn Sie das Headset aufsetzen. Während Sie den IPD einstellen, sehen Sie eine Anzeige, die den aktuellen Abstand zwischen den Mittelpunkten der Objektive angibt. Eine visuelle Anleitung dazu finden Sie auch im Artikel Anpassung des IPD am Headset auf der VIVE Support-Website.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie das Headset korrekt tragen. Wenn das Headset zu tief oder zu hoch auf Ihrem Gesicht sitzt, erscheint Ihre Anzeige verschwommen. Eine Anleitung von HTC hierzu finden Sie in diesem Video.
4. Die Unterkante des Headsets sollte auf Ihren Wangenknochen aufliegen, während der Standardgurt Ihren Hinterkopf umschließen sollte. Sie sollten sich problemlos bücken können, ohne dass das Headset abrutscht.

1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen dem VIVE Wireless-Adapter und dem Headset richtig angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Powerbank richtig an den VIVE Wireless-Adapter angeschlossen ist, indem Sie das USB-Kabel herausziehen und wieder einstecken.
3. Stellen Sie sicher, dass die Powerbank aufgeladen ist und sich einschaltet. Die grünen Lämpchen zeigen den Batteriestand an.
4. Schließen und öffnen Sie die Anwendungen SteamVR und VIVE Wireless wieder.

1. Ja, es ist möglich, während der Benutzung des Headsets eine Brille zu tragen.
2. Zu diesem Zweck sollte der Linsenabstand angepasst werden.
3. Lesen Sie den Artikel Anpassung des Linsenabstands auf der VIVE Support-Website, der Anweisungen dazu enthält.